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TMシステム

テレマーケティングシステム(以下TMシステム)は、企業情報や顧客の詳細情報、アプローチ状況等を、データベースに蓄積することにより、情報を社内で共有し、テレマーケティングを効率よく行う為に特化したシステムです。

クリーニングされた顧客データベースを搭載したシステムになります。

電話を利用してアポイントメントを取る手法や電話のみの非対面でのアプローチ手法に特に適しているシステムとしてご利用頂けます。

TMシステム活用法

営業支援システムとして

光通信グループは1988年設立の若い会社です。

OA機器販売、通信サービスの販売、保険販売を中心に、総合的な「販売会社(ディストリビューター)」として成長を続けてきた光通信グループの強みは、営業力、マーケティング力、マネージメント力にあります。

リサーチマーケティングシステムとして

新商品などを開発及び企画する上で、ユーザーニーズを直接お客様にお伺いするということは、日本でもあたりまえのこととなってきましたが、マーケットリサーチやテストマーケティングを行う上で、業務効率が飛躍的にアップするシステムです。

会話録音装置、セキュリティシステム等、オプションも盛りだくさんです。

ポイント

  1. 「リスト戦略」により生産性・営業効率アップ!

    地域別・業種別に企業情報や顧客情報のリストをグループ化。
    交通機関などの地図データから営業担当にリストを割り振ることで、稼動時間効率を考え、地域密着型営業を効率よく行うことが可能となります。

  2. 正確な情報でリサーチ効率・マネジメント効率アップ!

    営業初心者には情報量の少ないリストを割り振り「リサーチ業務」に特化させ、アンケート感覚でお客様とお話しし、コミュニケーション能力の向上を図ります。
    業務熟練者には情報量が多くお客様の状況が明確なリストを割り振り、即提案を行うなど、能力に応じて業務を割り振ることで、マネジメント効率をアップし、無駄なく、効率良くリサーチ業務を進めることが可能となります。

  3. 導入から障害発生まで全てに対応し、経費削減に貢献します!

    導入時のサポート及び導入後の運用サポートは全て光通信グループで行います。
    自社に専用のシステム担当者を置く必要がなく、メンテナンスのご負担もありませんので、 TCO(Total Cost of Ownership)の削減につながります。

    TMシステム利用料
  4. 万全のセキュリティシステムで安全・安心

    ユーザー認証やアクセスログの蓄積、通話モニタリングシステムなどのセキリティ対策により、情報漏洩を未然に防ぎます。
    また、外部からの不正アクセスを防止する為、定期的に専門の第三者機関によるシステム監査の実施を行うなど、各種セキュリティシステムを兼ね備え、安全に業務効率をアップすることが可能となります。

お問い合わせ

株式会社光通信 お客様サービスセンター
TEL 0120-59-0077
E-mail info@po.hikari.co.jp