日付単位で、担当者別のコール結果の集計を行うことが可能です。1日に何コールして、「何件電話が繋がったのか」、「見込みが何件できたのか」、「契約が何件できたのか」、「繋がらなかったのは何件か」など1日のテレマーケティング状況を集計することができる機能です。責任者は部下の結果を見て、電話の仕方やリストの使い方を集計結果から指導することが可能になります。
日付単位で、担当者別のコール結果の集計を行うことが可能です。

部署単位、個人単位で時間や日付でのコール結果の数を集計することが可能です。例えば「どの時間帯にアポイントが取れているのか」等をグラフで確認することができます。また時間と日付による集計選択可能ですので、1日・1週間・1ヶ月という単位で推移を確認することもできます。

地域別のコール結果を集計することができます。「どの都道府県が全体的に未開拓な顧客が多いのか」「どの都道府県の顧客の獲得が多いのか」といった地域別の契約状況の実績を確認することができます。また、都道府県と郡市区町村での集計の選択が可能です。

最終コール後、「1週間以上1ヶ月未満」と「1ヶ月以上」経過している顧客がどれくらいいるのかを集計することができます。また、顧客の追跡状況がどのような状態か、状況ごとに件数を確認することが可能です。

初心者は「リサーチ業務」に特化、アンケート感覚でお客様の環境や決裁者の在社 時間等をヒアリングすることでコミュニケーション能力を学ぶことができます。

不慣れな オペレータに営業やクロージングをさせることは有効リストを潰すだけであり、また、 断られることが多くなることに対してのメンタルケアも必要となります。

逆に熟練のオペレータには、あらかじめ利用環境のわかる有効なリストのみを割当て ることで、リサーチ業務を省き、導入提案からクロージングまでの獲得時間を増やす ことが出来ます。

顧客データは定期的にメンテナンス作業を行っています。

クリーニングや更新作業により、最新の情報をお使い頂けるとともに、アプローチを禁止した顧客に対する非公開処理や、営業活動時に有効な情報を付加し営業効率アップが図れます。