デジタル投票システムとは？

現場の意識調査や営業パーソンからお客様の声を吸い上げる為、イントラネットや社内メールを用いて従業員に対し、会社の戦略や取り扱い商材等に関するデジタル投票やアンケートを行っています。

現場の意識調査で確認したデータをもとに問題点を早期発見し、経営に活かせるほか、現場と上層部の意識が乖離することを防ぐと共に、会社の問題点を改善することができます。

また、お客様の声をメーカー様・キャリア様に届ける為、お客様と接する機会の多い営業現場の声の吸い上げを意欲的に行っています。競合他社と比べた際のサービス内容の不満等、営業現場で耳にするお客様の声を吸い上げる為のコンテンツをイントラネット上に設けたり、社内メールを用いてアンケートを行う等、様々な取り組みを行っています。

そして、吸い上げられた情報をもとに、サービスの改善を行ったり、メーカー様・キャリア様に様々な提案を行ったり等、Ｎｏ.1ディストリビューターとしてお客様の声を反映させた新たなサービスを創出することに取り組んでいます。